1. Eskalgune, S.L.L., con C.I.F. nº B95786414 y domicilio social en 48014 – Bilbao, c/ Olagorta nº 25, inscrita en el Registro Mercantil de Bizkaia, Tomo 5519, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja BI65641, Inscripción 1ª, es una empresa dedicada a la promoción del deporte y actividades deportivas, y más específicamente la actividad de escalada.

Las presentes condiciones generales de contratación serán de aplicación a todas las personas, físicas o jurídicas, que contraten con Eskalgune, S.L.L. los servicios de escalada, tanto si tienen lugar en rocódromo o instalaciones cerradas como si tiene lugar al aire libre.

Los contratantes declaran haber leído y comprender las condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento, asumiéndolas y aceptándolas en su integridad, así como haber recibido una copia o ejemplar de las mismas.

2. Las presentes condiciones generales de contratación regulan la contratación de los servicios prestados por Eskalgune, S.L.L. en la prestación de su actividad empresarial, dedicada a la promoción del deporte, y específicamente la actividad de escalada en el rocódromo PIUGAZ BILBAO, sito en 48014 – Bilbao, c/ Olagorta nº 25.

Dichas condiciones generales de contratación se rigen por la normativa legal vigente y, en concreto, por las disposiciones de la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación. Es de aplicación a tales condiciones generales de contratación, asimismo, lo dispuesto por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, en relación con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y corrección de errores del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016; y Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, aplicable a contratación y prestación de servicios a través de página web.

3. Las presentes condiciones generales de contratación podrán ser modificadas por Eskalgune, S.L.L. de cara a la contratación y prestación de sus servicios, siendo de aplicación dichas modificaciones a todas aquellas personas físicas o jurídicas que soliciten la prestación de los mismos a partir de la fecha en que tengan lugar las modificaciones de condiciones generales de contratación, y hasta que sean modificadas válidamente por otras posteriores. Eskalgune, S.L.L. podrá, asimismo, aplicar Condiciones Particulares de Contratación cuando lo considere adecuado para la prestación de sus servicios.

4. La aceptación de las presentes condiciones generales de contratación y, en su caso, de las condiciones particulares de contratación que pudiera aplicar Eskalgune, S.L.L., supone la celebración de un contrato que se perfecciona por la entrega de la contraprestación económica y la prestación del servicio por parte de Eskalgune, S.L.L., de modo que no existirá prestación del servicio sin abono del precio del mismo. Eskalgune, S.L.L. podrá resolver el contrato automáticamente por falta de pago, así como por incumplimiento por parte del cliente o usuario de cualquiera de las obligaciones recogidas en las presentes condiciones generales de contratación.

5. Asimismo, la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación supone la aceptación del tratamiento de sus datos personales por parte de Eskalgune, S.L.L., de los cuales manifiesta haber sido informado y comprenderlos debidamente, y específicamente en cuanto a sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación o supresión, que puede ejercer a través del correo electrónico info@piugaz.com o por correo postal en la dirección sita en 48014 – Bilbao, c/ Olagorta nº 25.

6. De conformidad con lo establecido por el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la aceptación de las presentes condiciones generales autoriza a Eskalgune, S.L.L. a recabar sus datos personales, así como a obtener fotografías y documentos audiovisuales de las actividades realizadas en sus instalaciones en las que pueda aparecer usted de forma reconocible. Le informamos de que dichos datos personales y documentación audiovisual serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal bajo titularidad de Eskalgune, S.L.L., en su calidad de responsable del fichero, cuyo uso tendrá por finalidad la prestación de los servicios contratados, así como remitirle información sobre otras actividades futuras y utilizar las fotografías y otros documentos audiovisuales para publicar noticias en medios de comunicación, así como realizar publicidad de los servicios prestados por Eskalgune, S.L.L., garantizando al titular de los datos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación o supresión de los datos personales, para lo cual podrá utilizar cualquiera de los medios de comunicación anteriormente descritos. El usuario de los servicios regidos por las presentes condiciones generales de contratación admite haber sido informado y consentir la conservación de dichos datos y fotografías y demás documentos audiovisuales, bajo las condiciones de seguridad legalmente establecidas, por el periodo que resulte necesario para la finalidad para la que son recabados.

7. Eskalgune, S.L.L. presta servicios de actividades deportivas, en concreto relativos a escalada en rocódromo. Las instalaciones de Eskalgune, S.L.L. cumplen con las normativas de seguridad adecuadas a la práctica del deporte de escalada.

8. El usuario o cliente que contrata los servicios de Eskalgune, S.L.L. conoce los riesgos y peligros de la práctica del deporte de escalada, en cuanto actividad peligrosa que conlleva la posibilidad sufrir un accidente, fundamentalmente por caída de altura, con posibles lesiones corporales de carácter temporal o incluso secuelas permanentes. El usuario o cliente acepta expresamente haber sido informado de dichos riesgos, así como comprenderlos adecuadamente, aceptándolos voluntariamente al contratar el servicio ofrecido por Eskalgune, S.L.L., exonerando a Eskalgune, S.L.L. de toda responsabilidad por daños sufridos por acciones u omisiones no imputables a Eskalgune, S.L.L., así como a los miembros del cuerpo técnico de Eskalgune, S.L.L., instructores, monitores y demás personal contratado por esta empresa.

9. El usuario o cliente que contrata los servicios de Eskalgune, S.L.L. afirma en el momento de la contratación no padecer ninguna enfermedad que le impida practicar la actividad de escalada. Asimismo, el usuario o cliente se compromete a comunicar a Eskalgune, S.L.L. los condicionantes físicos o psíquicos que puedan comprometer su seguridad o la de otros participantes en las actividades de escalada, así como a no participar en dichas actividades cuando sus condiciones físicas o psíquicas puedan comprometer dicha seguridad, responsabilizándose en caso contrario de las consecuencias que puedan derivar del incumplimiento de dicha obligación y exonerando a Eskalgune, S.L.L. de cualquier responsabilidad derivada de dicho incumplimiento. Asimismo, en el caso de incumplimiento de esta obligación que de lugar a su apartamiento o expulsión de la actividad o a la cancelación de la misma, el cliente o usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

10. El usuario o cliente afirma no haber ingerido sustancias legales o ilegales, con o sin prescripción médica, que alteren su percepción de la realidad o que le impidan o le condicionen la realización correcta de la actividad, asumiendo las responsabilidades que dimanen del incumplimiento de dicha afirmación. En caso de incumplimiento de esta obligación que de lugar a su apartamiento o expulsión de la actividad o a la cancelación de la misma, el cliente o usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

11. El usuario o cliente se compromete mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación a aceptar y seguir las indicaciones, consejos y reglas transmitidas por las personas instructoras o monitoras de las actividades organizadas por Eskalgune, S.L.L., así como la disciplina del curso, responsabilizándose en caso contrario de las consecuencias que puedan derivar del incumplimiento de dicha obligación y exonerando a Eskalgune, S.L.L. de cualquier responsabilidad derivada de dicho incumplimiento. En caso de incumplimiento de esta obligación que de lugar a su apartamiento o expulsión de la actividad o a la cancelación de la misma, el cliente o usuario no tendrá derecho a reembolso alguno.

12. En el caso de menores de 13 años, serán acompañados por quien ostente la patria potestad de los mismos o su tutela, o bien los mayores de 13 años presentarán autorización firmada por quien ostente la patria potestad o tutela.

Además, mediante la firma de este documento, el adulto será responsable de aceptar en nombre del menor todas las cláusulas presentadas en estas condiciones de contratación, además de las mencionadas a continuación:

– Haber sido informados de la actividad que se realiza en las instalaciones del rocódromo PIUGAZ BILBAO, de la empresa Eskalgune, S.L.L., así como de las características de la misma.

– Tener conocimiento de las condiciones o requerimientos de carácter psico-físico y técnico, necesarios para la realización de la actividad.

– Manifestar que el menor respecto del cual ostentan la patria potestad, tutela o custodia cumple con las condiciones físicas y psíquicas necesarias para realizar la actividad de escalada, no padeciendo a fecha de la presente autorización ninguna enfermedad que pueda suponer una limitación para la práctica de la escalada.

– Comprometerse a informar de inmediato a los responsables de las instalaciones del rocódromo PIUGAZ BILBAO, es decir, a Eskalgune, S.L.L., en el caso de que tengan conocimiento de cualquier enfermedad o limitación sobrevenida del menor que impida o desaconseje la realización de la actividad de escalada.

– Haber sido informado con claridad de los riesgos y peligros propios de la actividad deportiva de escalada, comprendiéndolos y asumiéndolos libremente.

– Aceptar las modificaciones y/o cancelaciones que los organizadores de las actividades del rocódromo PIUGAZ BILBAO tengan que llevar a cabo en relación con los cursos y actividades programados y/o contratados, por motivos relativos a las mismas, sus condiciones de seguridad y viabilidad, o a las condiciones físicas o psíquicas de los participantes en ellas.

– Asumir los daños y perjuicios que pueda ocasionar el menor o el tutelado en las instalaciones del rocódromo PIUGAZ BILBAO, en sí mismo o en otras personas participantes en las actividades del rocódromo PIUGAZ BILBAO, por no cumplir ni respetar las instrucciones dadas y al resto de participantes.

– Autorizar la suspensión de la actividad en caso de comportamiento del menor o tutelado que ponga en peligro la actividad, las instalaciones o al resto de participantes y/o monitores de la actividad, pudiendo ser desalojado el causante de tales actos, así como el transporte en vehículo privado en caso de necesidad, urgencia o emergencia que así lo recomiende.

– Haber sido informado y conocer la póliza de seguro de accidentes y responsabilidad civil contratada por Eskalgune, S.L.L., que figura en las condiciones generales de contratación que expresamente acepta.

– Haber sido informado y aceptar la política de privacidad y protección de datos de carácter personal, autorizando la toma y difusión de contenido audiovisual en que pueda aparecer el menor o tutelado, tanto en medios públicos como privados, por parte de Eskalgune, S.L.L., para sus propios fines publicitarios o documentales, así como conocer, entender y aceptar el tratamiento de los datos de carácter personal tanto de los autorizantes como del menor o tutelado.

13. El usuario o cliente recibirá de Eskalgune, S.L.L. material para la realización de las actividades, el cual está homologado y en correcto estado de uso. Dicho material habrá de ser devuelto en igual correcto estado de uso a la finalización de la actividad, responsabilizándose el cliente o usuario por los daños que provoque en el material. En caso de que el usuario o cliente participante en las actividades de Eskalgune, S.L.L. quiera utilizar su propio material, deberá ponerlo en conocimiento de Eskalgune, S.L.L. de forma previa, pudiendo ser utilizado únicamente tras ser supervisado por un instructor o monitor, y autorizado a tal efecto.

14. La reserva de los cursos impartidos por Eskalgune, S.L.L. se realizará mediante transferencia bancaria de 50,00 € en el curso de iniciación, y la totalidad del importe del curso de niños y padres. El resto de las cantidades serán abonadas en metálico o tarjeta antes del inicio del desarrollo de la actividad. Eskalgune, S.L.L. podrá modificar los precios y condiciones de reserva de sus actividades, para lo cual informará adecuadamente a los clientes y usuarios.

15. Eskalgune, S.L.L. podrá modificar y/o cancelar actividades por motivos legales, por motivos relacionados con las instalaciones o por cualquier otra causa justa o de fuerza mayor que así lo aconseje u obligue. En caso de cancelación de la actividad por parte de Eskalgune, S.L.L., no se devolverá el importe de las reservas, fianzas o pagos efectuados relativos a actividades pendientes de realización, sino que la devolución tendrá lugar en bonos o vales utilizables en la misma u otra actividad organizada por Eskalgune, S.L.L. De igual modo, en el caso de que la actividad sea cancelada por parte de los participantes en la misma, se seguirá el mismo criterio.

16. En el caso de que Eskalgune, S.L.L. cancele o anule una actividad, se propondrá una fecha alternativa. En caso de que los participantes en la actividad rechacen dicha fecha alternativa, se mantiene su obligación de abono de la actividad, manteniendo el derecho a utilizar su abono en forma de bono o vale para una actividad posterior.

17. En el caso de que uno o varios de los participantes no dispongan del nivel físico o técnico necesario para poder realizar en condiciones de seguridad o al ritmo del resto del grupo determinadas actividades, Eskalgune, S.L.L. podrá modificar dicha actividad o adaptarla al nivel real de los participantes, o bien apartar a dichos participantes de tal actividad y remitirlos a otra actividad acorde a sus capacidades y condiciones.

18. En caso de que durante la realización de una actividad se produzcan comportamientos peligrosos, violentos o incívicos, o que vulneren la legalidad vigente, la actividad será anulada o cancelada de forma automática, sin perjuicio de la obligación de abono del importe total de la actividad.

19. El usuario o cliente asume las obligaciones legales y recomendaciones sanitarias que en relación con la situación pandémica por COVID-19 puedan regir las relaciones sociales, con los efectos que las mismas tengan, y aceptando expresamente la legitimidad de Eskalgune, S.L.L. y su personal para exigir en todo momento el cumplimiento de las mismas. En caso de incumplimiento, Eskalgune, S.L.L. podrá limitar el acceso y permanencia del usuario o cliente en sus instalaciones, sin que ello exonere al usuario o cliente de la obligación de abono de la actividad contratada.

20. Las partes contratantes reconocen como ley entre las partes las presentes condiciones generales de contratación, sin perjuicio del establecimiento de condiciones particulares de contratación. De igual modo, las partes contratantes reconocen como legislación aplicable al presente contrato la legislación del ordenamiento jurídico del reino de España.

21. Para el caso de cualquier litigio, conflicto o reclamación derivada del presente contrato, las partes se someten de forma expresa a la competencia territorial de los Juzgados y Tribunales de Bilbao, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.